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* k5 S. t: e$ O3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼，
0 W' |' q; b4 Z( Q我的好几个哥们儿办了他们的优卡。
' S, a3 c. n: M! ~: @结果一个月后，也就是近几天，" |' D+ I4 f4 q+ o4 O9 g( H
许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。
: y2 U0 E! A6 f! P5 O0 J H但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的； W2 l' _$ H0 w/ k9 l) S
更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。 v' v. ^ n3 \& B2 r
部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活，
2 q$ \) \$ r4 q% K9 r$ U# C但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。
% q! Y; U9 P$ C, H- N+ `卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露，
8 }% i# v. |' H# F' X这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。
* [7 y% k2 f( ?& S, {( L! b, J/ ^当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，
" g& x, j8 \ f为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，: A# e) g. }, f2 U/ Z3 k
使客户的卡片“被激活”。7 s' e' F/ g- _
但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。2 m1 u3 T# k* O. e2 m
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，
, p t6 u. p) Y9 t2 i回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户，
; P8 Y' @- r" ]他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。
! n9 P& c# T) C: x1 P" N此事将继续关注。
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发表于 2012-2-20 18:00:43
