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我是中国银行信用卡浙江杭州的用户。 u,CI$s H Q) g: a6 }. O9 a- C9 p* i
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1 U- O0 O% |: X# o 主要是被中国银行拥有北京奥运LOGO的信用卡所吸引，于是08年10月份成功申领。MC }c;o6 C/ H# W! f, x- Q" t2 j# s
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( B4 n0 Z8 L! @2 C h 客观地说，中行信用卡的用卡安全是比较好的，无论多大金额都会有免费短信提示。0]8]f8Mi% K6 ]3 R" m5 u* @" _3 c2 c
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但是，想要收到她的帐单，对我来说似乎是一件不可能完成的事。8d5o,X{m9{ODx c
# _; c/ }+ e9 s3 p 11月帐单（每月10日是帐单日），我经历了”催-补”、“再催-再补”和“再再催-再再补”，直到（12月20日）本该收到12月份的帐单日子到了，我11月份的帐单还未收到，12月份，呵呵，已经不奢望收到。c%|l X1GmL
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. x7 J6 O3 j$ X; v( | 虽然我在一定程度上认可中行信用卡中心人员的解释，说有可能是邮局投递问题，可是我同样拥有其他银行的信用卡（中国工商银行运动信用卡，中国建设银行龙卡信用卡，招商银行奥运信用卡），帐单都能及时投递到这个地址（从寄出到收到大约3-7天不等），这又该如何解释？eo/RB4F"\ ~0 J# A: D3 \4 B b& A0 c
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一个偶然机会，我还得知我的哥哥自从去年开始使用中行信用卡，也从来没有收到过帐单。U1^z Zh r3 t1 i* U( ]; S; p( d
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根据以上情况，我对中行是否如约给客户寄帐单的行为表示了怀疑。,['L}&]8t(Q w! I- \2 L }$ m7 m/ q Z
各位使用中行信用卡的朋友，请问你们帐单是否收到？(_%N,`os#E3yz9n+W% s& m7 |4 L& ^+ ~" w5 R$ U7 H
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假设这只是个别问题，那我也认了；毕竟我这样的几乎可以忽略不计的客户，并不会给银行带来什么利润。2P5Zi gz j mx9v$ Q* P8 U3 l* |% \/ K$ P7 K# A
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% t9 _3 J1 |6 `6 ?2 a( K% Q! { 但假设这是个共性问题，那我们有必要问一句：作为奥运赞助商、在国内资格很老、也比较牛的中国银行，到底是以什么样的态度对待我们客户的？" h/ J% F" c4 J: G2 a
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发表于 2012-2-8 04:21:30
