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3 P4 g5 X7 r. s& }' }$ S5 Y3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼，8 L& j3 v1 q+ S# h! }% N% c: {
我的好几个哥们儿办了他们的优卡。
$ Z, [" R. X% }# {1 y结果一个月后，也就是近几天，
9 o, b$ u; U0 o9 @! G许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。0 {9 Y3 W: k3 n0 c" x+ F4 s7 }
但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的；3 `% Q) J! j% Q% r% X3 k# m" v1 l' z
更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。
! S6 \& m, t2 I; n: D部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活，
; f# |7 k( |8 Q5 `' C但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。$ [6 m* y; j. _5 A) \
卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露，
8 R" W0 j. z. E' t, i ^; F这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。
3 X* P, g5 `+ k+ h. O当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，
! W# C0 P8 l f& m, M+ {; B% j为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，
' Z. I8 t' P: b8 T' b使客户的卡片“被激活”。 P. H1 |" P9 G9 ?' E2 o
但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。( I1 t9 _& K; t. e! J
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，
m+ M, v* G a R: F# E回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户，& B/ u- z! f4 ~4 g8 n" p) }
他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。
0 [/ Y u- \4 K' @4 h! {& n* P此事将继续关注。9 e. ~* R* G. a! F" O
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发表于 2012-2-20 18:00:43
