; v; k' f5 s5 y5 I5 Q. @6 ^ 本帖最后由 togo315 于 2012-1-14 12:54 编辑
* g+ k+ G" Q* I2 j7 b. Q# i) W' z建行 6283的公务卡，开始收取现费了。取500元收2.5；取1000元收了5元，透支取现的。- w6 b* G1 t( i' y/ r1 @9 ?
11月还不收，12月就收了，奇怪啊3 Y* \5 x( t6 T; l# x
请卡友多加注意
# s$ e; y& L# h L) a& e致电400客服，一位男工作人员反复强调当初办卡时建行从来就没有承诺6283开头的公务卡透支取现不收手续费，一直是说溢缴款取现不收费的，以前不收是由于建行给你优惠了。
7 F3 K6 a0 m5 r5 }9 ^. I客户质疑既然优惠终止了，起码也要知会客户一声吧，客服说这个没有必要公告，由于建行从来就没有承诺透支取现不收手续费，（又回到第一句话上了）$ s1 l8 d2 C0 i$ t7 u
于是，形成了一个无解的无限循环……7 n( J# ^; z! _
问什么时候开始收费的，400客服说是12月开始收的，没有任何公告，没有任何通知，没有任何短信，没有任何邮件，建行堕落了5 o G8 S+ C4 v' ~, F" o# c; j: k# ?
建行现在这一批电话客服，素质极低，客户对收费不满意，400客服竟然说，“我给你的答复是最终答复，你找谁都没有用”
6 G" w' Q) S* o! @$ P丫丫
5 n; [" N0 k, s! ?* `# e难道银行的服务变化了，就不需要和客户说一声吗？
$ Q2 Z, P ]. { M9 ]上图
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发表于 2012-2-21 05:14:48
