+交易争议

卡界新人

         
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今早使用浦发积分白金在大连银行的ATM上提现，结果ATM给了一个【提款模式故障，交易取消+022】的提示且未吐钞，随后致电浦发白金热线，寻求解决。客服MM告知将会将此事反映到相关部门，由后续部门跟进。
大约过了1个小时左右，接到了浦发的来电，一个GG告知此类问题应按交易争议流程解决，并说此类事件的解决时间最多需要2个月。当得到本人质疑时，又补充说因为是ATM的交易，通过银联处理交易争议，应该不需很久，一般都在3-5个工作日解决。
( A5 \$ v; ]) i; I: m9 f特发此贴，看看获得花旗技术支持的浦发，处理这样的“交易争议”到底需要多久？~.
         

ICBC_chaoren051

2 a$ m, ~) L. i% ~6 W+ {坐等超版的最新结果。

ICBC_SDBQiqi

7 a  F' n! U( ]已经没有CITI的支持了。

ICBC_大人先生

对浦发的争议解决还是有信息的，虽然它开始总爱给你泼冷水。

ICBC_SDBQiqi

或许是太依赖和仰仗花旗的光环了吧~.
PWL 发表于 2012-1-7 19:07

    我总感觉这不是依赖，而是被这光环限制了，一直想摆脱。

ICBC_SDBQiqi

一味依赖是没有前途的，这不，后遗症出现了。
( m. @. C- g! B& z) E老何 发表于 2012-1-8 00:28

    现在已经成功摆脱了，卡板用完后，补换卡应该都看不到小洋伞了。