挂失指南' j7 \: ]5 Q! x- F" x+ H6 `* a
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网点挂失" G& c- A2 w0 m7 ]# ]
! j' s, [( ^( W* S. d6 R1 |$ l3 K持卡人如信用卡遗失，可以到附近工行营业网点提出挂失申请。任何一个工行网点均可进行挂失申请，不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失，如需解挂，请到您的信用卡账户所在地区的牡丹卡发卡部门办理有关手续。
+ F5 m5 V9 e; p网上自助挂失+ L4 K8 b2 O6 u/ p7 O
0 `2 d/ `# U+ U" _, O自助挂失是指您可以对您的网上银行或电话银行注册卡、下挂卡或下挂账户进行临时挂失，全面保护您的资金安全。
' d( y* O9 h0 D特点和优势 服务渠道 申办条件 操作步骤 注意事项
8 _; k7 L8 z6 Z1 kA、特点和优势
0 y$ l/ ^% P& d- B8 ^& [' [方便您在注册卡、下挂卡或下挂账户不慎遗失时及时办理临时挂失手续，可有效避免资金损失。" a/ L; T6 j; ^8 Z
B、服务渠道
2 Y+ v4 g- J: V3 o“金融@家”个人网上银行、电话银行
% H9 z- e1 G- MC、申办条件
( W- T2 A. N2 B1 }1 a% u: f! a1、注册“金融@家”个人网上银行
+ v% Z; [; ~% e' o, D, _) r, T! Y9 C2、个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能进行挂失，如果您尚未注册我行个人电话银行，也可使用电话银行人工服务办理挂失。. [- Q! f+ A" a5 w
D、注意事项
; [ U' M3 M* X, E1、国际卡挂失不能通过网上银行办理，请通过95588电话银行进行正式挂失。. Z" ` \% }- p+ y# S, z1 t J
2、各类银行卡和账户(国际卡除外)均能通过网银进行网上挂失，此类挂失为临时挂失，有效期一般为5天，为保证您的资金安全，请您在五日内到工行营业网点办理书面挂失手续，过期挂失即失效。
7 z: `# A3 _# p$ [% @' {3、注册卡挂失后我行停止凭卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等，但保留该卡进入网上银行的功能。灵通卡、理财金账户卡在网上银行不能进行卡或下挂子账户的账务查询、转账、缴费等；信用卡、贷记卡、商务卡在网上银行可以进行账务查询，不能进行转账、缴费等功能。
: e; k$ A% _$ [ j6 t4、下挂账户挂失后我行停止凭该账户办理的业务，如取现等；下挂卡挂失后我行停止凭该卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等。$ \9 t" X9 v U. H) {( F, s9 \% K; A: |5 u
5、通过电话银行对牡丹信用卡和牡丹贷记卡办理挂失后，挂失将长期有效。挂失后客户需到我行牡丹卡中心办理书面挂失，才可申请卡片补办。
8 P- b/ V; ]+ k6、通过电话银行对我行理财金卡、交通卡、灵通卡和存折只能办理临时挂失。客户办理临时挂失后需在五天内到我行营业网点办理正式挂失手续，否则五日后临时挂失将自动失效。
$ J, B W6 G) v. A7 e& U( q$ B- ]7、办理自助挂失时，如出现以下“出错提示”，请按该提示操作：& E1 s: s$ p! u& k
·此类账户不能自助挂失，请到营业网点办理# W1 C! S: J2 G
·他人账户，不能挂失，请重新输入
$ C, G6 @2 K& b) {& ? b8 \·该账户已销户/已挂失/已冻结; _! N6 K( u9 g/ u% ~7 P. {
·账户代码错误，请重新输入 |
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发表于 2014-8-6 22:11:06
