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今天在农行北京建国门支行感受了农行上市前的优质服务，向大家介绍如下。1[2K9f,I!v.Zl8zt
* b$ H. ^- L/ h0 e5 z0 l 其实农行VIP的门槛挺低的，只要10W，但因为不习惯农行的服务，农行卡也只是用来往来下与有些小城镇客户的汇款，因此从本没想着申请什么农行的VIP，今天是深有感触啦。D9b_7l;~
" J1 S9 Q7 c- z, p5 H0 e7 y/ | 到了农行，这家支行门脸不小，8个窗口，除了1个公司账户窗口，一共开了3个窗口，我看我拿的号前面只有4人，心中窃喜，估计可以很快办完，午饭的局不着急呀。0j,REj /J'F, X4 ?9 x; D Y( j4 z% W
坐等了1个小时，发现3个窗口有2个只叫VIP的号，唯一一个叫普通号的窗口业务办理速度极慢，当然，VIP的2个窗口也是如此，速度奇慢，因此从来没有闲暇帮个忙什么的。1r'up:A#g3X I(S
) S' R0 ~5 @) H5 s Z; g) B7 b9 v 此时，来了个修理工修理叫号机。其实叫号机根本就没有打毛病，只不过有2个窗口的显示屏不显示所叫号码，无所谓，就修呗。修理工不可避免得要求银行工作人员试用下叫号机，开关下电源等等，令人惊讶的一幕发生了。银行工作人员似乎商量好了，仅有的3个窗口中的2个停止了工作，落下了窗帘，理由是等待修理叫号机。剩下的一个窗口被一名银行工作人员占用，一直在办理什么银行卡。自此，建国门支行的私人业务完全人为中断。看看表，我已经在这里等了1个半小时了，假设不是修理这可恶的叫号机，大概马上就改轮到我了吧。c;K$Tm2o r8|B Jh!ve
7 L3 @& f; G, `& I# c& N1 c' S2 F0 K 大厅中的顾客有打电话95599投诉的，有大骂“机器坏了人也没坏呀”，有质疑修理工的，修理工大概也看不过去，拼命解释“我的修理不影响叫号，可以叫号的”。此间，大堂的银行工作人员除了一位大姐在义务的帮顾客到柜员机上办理买电买水业务，其他工作人员置若罔闻哦。T+D/}$^ M) A6 c6 ~' U, V' Q8 X$ J$ y
修理工都说可可以叫号，银行又拉起了窗帘，开始工作，可怜的我终于被轮上了，我的业务是取现金，只花了1分钟，排队等候花了1小时45分钟。3{
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出门，去建国门的招行，尽管也有N人等候，金葵花理财，1分钟搞定C+ZS3|[p
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农行，就这服务水平还要上市？1ri.Y6I,`3Y b# i- _* T; {) N& I) M4 t a3 f
不过，为了避免浪费我的时间，我计划去办张农行的VIP卡，拿到卡后把钱全部转走。农行的VIP虽然条件不好，没有沙发坐，但3个窗口2个留给VIP，可真够牛的。k k!L(}Y;q0N ` ]A
3 f7 M; n$ L+ T; ]. X哎 这年头什么都要vip/ m0 E! f; Y8 l5 o E
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发表于 2012-1-30 21:09:09
