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农业银行:对待客户就应该狠一点

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发表于 2012-2-1 04:46:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
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往日闻柳市金融业发达,今天一见果然非同凡响。E$m
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  午时尔入农业银行柳市长宁分理处,见所排之队已到门外.bY
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( i, T& i: B" r" z- E  u% I  尔等乃文明人士,耐心等候,半刻钟未见挪前一步,(R@L/i-y6 c2 _4 d4 V) v. r- S0 }/ H
  上前究其缘由,乃所谓贵宾客户插队办理特殊业务,k-s  U6 \) T( M# ^: q  r( Z3 c6 G
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  尔等自知如今笑贫不笑娼,社会世道如此,退回原位。%J0E)vn*j* x. j8 n% z8 f, ^6 [# W5 ?
  片刻钟后见贵宾业务办理完毕,暗自叹口气。)M!Pyn(E,C$zRt&q0 R0 f% r  h# O# ^
  又片刻钟,未见前挪,抬起头一瞄,见柜台里站二人magI:U2G%_ D; L+ C7 R* g1 p- c; |) w; M
  一人拿单,一人对帐,忙的不亦乐乎,置柜外用户于不顾。$J ]-Ak+y6u; P. v! ?5 Y5 m
  柜外用户心急如焚,敢怒不敢言。尔等心想:莫非农行都如这般?8J)w6{4bV@.V(P
/ b4 k- [& b% j0 L' p) |  纵观整队,虽一脸怒气,暗地骂骂咧咧,但也无可奈何。:~oT6vnhI
, s) ], A6 E3 h2 t. K. R5 R. O1 A  几十分钟后,柜台完成对帐,细问之下,原为冲帐错误。3r@Mg} P`
3 y. d) Y/ B8 l+ [9 Z; ]2 S  尔等想:莫非农行工作人员业务不精,引发工作失误。不下班处理,在上班正常业务时间处理这类大耗时的工作,为保证自己利益,拿几十客户时间当儿戏?9K3FkP
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$ e2 Y% P+ _; \& N/ I( f  Z  细细想来,农业有这样的权利,农业银行柳市长宁分理处奴属农业银行,农业银行是我们国家五大国有银行之一,地位较为重要,属于国家重点金融单位,属于半个**屏蔽**单位,现在与官有点亲戚的都有特权,莫谈亲生混血的**屏蔽**单位。%|$f$CHK6G#W'X&|
: I( K7 F  i7 `8 W; t- b! _6 i  与其他国有银行相比,农行更显得另类,其他国有银行都进行了股份制改革,更加注重对储户的服务重要性,农业银行虽然也进行了股份制改革,但是还在发展完善阶段,需要时间和先进的管理理念以及需要吸收高素质的业务人才,6 d7 R- R, O0 r2 D' O
H}1I,BG/QPPV{U
2 V2 c0 a" g: o* M9 O* b" K+ B  不过话说回来,农业虽然是五大国有银行服务态度最差的,但与农业银行的工资是有一定关系的,农业是金融银行界中工资最低的,职员拿不到高的薪水有可能会影响工作态度与工作热情,从而工作情绪转嫁到储户。# N  I: V( j1 U! _6 K
         
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发表于 2012-2-1 07:19:58 | 显示全部楼层
7 Q. h  W: T/ I; _: |
农行排队的人也很多.
3 _% o2 ~& w- w
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