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中行就是N 客服电话也收费

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发表于 2012-2-2 22:07:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
          . u; J0 @- O7 f
办中行信用卡办了两个月,今天受到拒信。$Y        nZlo2sG+f) i* _) f- o: e4 K6 A$ l
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本来是冲着能拿国航积分去的,结果拖到现在也错过活动时间了。8P'K] T}2n] t3 M6 A9 u, {" Q" b" j7 F
3O.El_*Ja B[6D
3 w" h3 F, h4 T; z% |总觉得是之前催的时候得罪了客服mm,由于觉得应该是能申请下来的。        l-?cPfc$e6 j& q2 N0 [: Z4 `
H"D%sm~jb_w, z# c  P, |% I/ B9 s( ]) a* G8 i1 }
今天打电话询问被彻底雷趴下了\I6{2h3wP
: v; b7 q/ s2 D( w0 L/jPveBo*f @
0 B2 I, r  q: R/ d$ a我:请告知一下拒绝的理由。J2x)O^,].A3@c1 L1 z; N, X0 J0 n3 [; o+ E- q
e.X$Q2^9a4 n: t- X! T5 k1 [1 h2 l  g' T3 N: Y' b
中:请稍等。        u5W$Q!s&aoFB+ p; x2 D* Q  ~# h
Q4Ya&M%tq
" |9 J7 Y9 z& Z; Q" L6 J10分钟等待时间。。。。-uz*Y$_8i        e\
. \6 T% _) r) T8 e: t+ o$Np0Ae.c2RO
0 n7 w: B% Z/ u) ^中:我们查不到拒绝的理由。AZ        \,e!F)b6 j0 l7 c# T* v9 I% M9 _8 t
6uH|ZON+L
3 f+ E. e, L( G, }我:能否你们向有关部门确认,给我个回复。 G3LN5L*T]X- |' k7 _5 }  n8 |$ A) c+ }* H2 g% U
]
& ~' a. ^: y# j* n+ j#P6` |{\2Ab*cV:p
% q: d7 z. z5 o7 F% w8 r1 P; o中:我们电话不外呼,没法给你回复。&\#E(N v5]:ekJ
0 o7 U$ k- R% }0 ^PRIak9\
* a4 ]4 Y) {' \+ r: P6 b我:我强烈要求跟你们领导反映情况。1G.g6Fjz i)ed*h- _& r& ~4 m. m/ J: `
`B{1jj5E Qc
' g7 C. i1 ]4 t中:请稍等。b:bRM1Lveq4 K! s  k$ a, n  x7 Z9 ~0 P7 I
G9r`M%U:x"M`&r8^        L
6 w+ K( {$ j0 t$ x8分钟等待时间。。。。E{AE+}z7y
& r& J5 ^4 u+ O7 k: @0 g4 `C$|bg/z8Y$|1 Z1 y* o+ J# {8 q6 q) Q
中:领导电话占线,接不通。G4cK^{o`7kns7 r# g0 s& d) [: [+ T
.......cl3[        V+zw2{F#[ XRE
* p% t* J7 C# a; _  l" U) N省去雷人对话若干。3wb#a"ato4A0 v2 q, x* Z3 r
J
; N: A% e1 M" o' k2 [9 m5 H8a I7P-V,[jk+Gi'D8w%K"{
, ]9 g- U0 f/ X4 r% Y2 S挂机,收到移动的短信,上网一查,TMD中行的服务电话是收费的。。。h9Va*ZVq1C/L*o7f
; `% I; ?* l0 U! j0 g9 F3 v2T,IeM({,J/~ h/O]Iz
7 T4 L: o  w1 N4 c$ K一个多小时发火,代价太大了。m6`u'C*F8[(brd3N
$ P( _& i4 S5 N/ l) j4 Bxp3kx P
2 ~% x# ^0 i1 ^, @9 A4 t" l我以为是免费的。。。。2^3Cp)]pHqJf
, z  j  H4 n! J% _, z' Ic\^7J jLp/ K% r/ c5 A9 c, X6 F* P
'x/@0rK!F#Er
: D: x+ O. I/ C$ j中行太黑了
' x' t0 D8 v2 k0 a$ S: f: _+ T/ x         
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发表于 2012-2-2 23:20:34 | 显示全部楼层

2 }/ S% C. U0 L$ `: _0 b)jiong% 好像一般9开头的服务电话都是收费的不/        Vb4~(I1x; m6 {* J% @3 V6 ?
F3uP9J[(w.}
% R( D' v3 X) E4 u400的才不是,是吗?
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发表于 2012-2-3 00:52:41 | 显示全部楼层

2 E2 _/ D; d9 h网点交的?直接致电95566查询m)w3ad"K: M8 n# h5 E7 I6 G, |7 N5 M
tq }(x0N% f9 M  r, S) z% u- I9 Y% s
x.V*C8b[8A
) K1 x$ z# A3 J; |, @/ |假设是邮寄的,那自求多福吧,基本上邮寄的被据概率非常高/_Y"E*ESd0r
9 p1 Z( \0 N# u# t5 u2 J9 @]1eJ2{/wVV- \  Z( A# [2 @) p1 N/ w/ c: o
还有根本就不关客服的事,这些都是风控那边的在审核
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发表于 2012-2-3 01:18:43 | 显示全部楼层
原帖由 咿呀_咿呀 于 2010-1-15 14:34 发表 aX%oSg# m) {/ q- m* m6 w% k! ?
)jiong% 好像一般9开头的服务电话都是收费的不/}+IV1d,k{Z2 w3 s, _* B7 g1 {6 c5 b+ Y
,d#RD9},a"}7i
9 y9 _! H% @6 V# h400的才不是,是吗?
400电话从来就是只免长途费用。。。P6W*f(s5VQ^* e5 w, {- |, c
]m._jRB
7 a) H7 A; X! ?( h9打头的电话更是没有免费过。。。
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发表于 2012-2-3 03:29:30 | 显示全部楼层

  j3 Q) k, V! L$ M& m% W我的光大被拒问客服原因他们给的答复是不清楚.
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发表于 2012-2-3 05:16:11 | 显示全部楼层
原帖由 CXY1 于 2010-1-15 15:02 发表 P)k,^X#s
- O2 ^/ X& m- A' y+ d2 m" E; s( [q
6 r! [" h0 \% p# J+ K我的光大被拒问客服原因他们给的答复是不清楚.
r%_*S*kw8V@ fcX; i8 t* j6 s6 R
i
3 g" p; i( r; q0 @) a: U7 ]& m' I}mY|b
$ r3 X( E* {3 `) k4 {HB&RX*bO0 Q! [) p) w0 }' U. ]4 a& O
)smile% 客服往往不知道信用卡中心的审核问题。@lPq5_^
) U( o  j( x. B  D: M0 ~( [N
) C( s1 C( N3 q- S% m4 L0 N.B6P9Z-uVU,Q
. Z# v/ e) ?5 G2 f# U$ Z2 O呵呵~~~~
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