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投诉了-处理结果

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发表于 2012-2-4 09:49:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  问题由来:4月28号交的表,7月19日收到通过短信,7月31号收到卡。昨天晚上没事干,打电话到中银信用卡400。两个问题:一是办卡时间太长,是否超过了中银的正常发卡周期?二是当初申请表是非金不要,为何发普通卡给我。信用卡的专员告诉我说可能是信用未达到要求?我说我要投诉一下,他就让我打95566,我就打了。接电话的全是男的,不过态度还很好。问清楚后都记录下来,然后让我等待回复。        _5` qleE. }6 Z2 n" G/ J: }- W% R: H, H
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% A9 G( `0 L8 _' S1 x# Y3 t  今天早上9点半的时候接到陕西省分行的电话,说是回访,问了一下这两个问题:一是问征信时是否询问金卡未通过是否发普卡我说没有问。简单的问了几个问题。二就是办卡时间的问题。什么时候收到卡。我都如实回答了。不知道会有什么结果?C5z9\5EFq8iu&E: l& H$ C) ?; f$ m% e5 P6 U# P
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3 c& k( O3 K; U0 Y& u  接下来我接到网点的经理的电话,就是这个时间确实太长了,抱歉,过来给我办理一下什么卡。然后把普通卡消掉,再申请一下金卡。我说改天去办。 |v N NX Vb9b4v        Wy2 X  e) f7 ~! R* B7 v7 e) Q0 @" k
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5 v, o0 |6 a& c2 H7 ]7 K----------------------处理过程和结果---------------------v&QA
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  今天下午我去网点处理问题,他们的经理(男的,这个网点很小,只有一个MM和大姐(授权的卡在她手里,办卡的时候她过来几次刷她的卡)。)先是一个劲的道歉,说确实超期了,这么长时间,以为我早就收到卡了。说他最近办的几个卡都没超过20天,很抱歉,是他们自己的原因造成的。然后说给我办理一张什么什么卡,说是:全国各地中行取款免手续费,不用排队,机场贵宾服务等。我也没听清是什么卡,他给我办着,我等着。最后交到我手里的是“中银理财贵宾卡”(免三年服务费),说是有时间往上面存50万,再提走就行,年底之前抽时间办一下就行。再给我了一张中银携程的申请表,让我填好后附好资料给到他那里,或是他来我公司取都可以,态度还很好。出了银行我就给中银95566打了个电话反馈信息说对处理结果满意,毕竟都是出来混的,人家小伙不容易,我也不容易,都不容易。回来后来窗子里看了一下,好像中银理财贵宾卡还比较难办。找时间学习一下这个卡的知识。这是这么个事情,给大家说一声。另问一下高人,这个卡对我办中行金卡有没有好处?我不知道阅读权限怎么设,胡乱设了一下,给大家造成不便,深表歉意。5 _- N' E% R. G8 D& A2 E0 `3 n# o5 `
         
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发表于 2012-2-4 09:55:12 | 显示全部楼层

/ C; M+ S. z$ V, X不错的结果,把坏事变成了好事。。。&_0^
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^M
7 _3 N8 s& L9 ]6 s+ F# L$ M1 n双赢!H/o4z6H5Tj6WS
5 U* a$ r3 L8 [: a, y$ g! ?* E7 R小建议:把携程金换成BOC金,申请表官方网站上就有,自己打印后交给网点就好了。。。ifP7V2A~3L]o) R/ [, V' i  \' `% F2 K
同时把贵宾卡复印件作为申请材料,假设可能的话让小伙儿帮忙,请他们支行行长推荐你一下。。。6T/l7`'P5N' r  h/ W* m. I0 H. D: q) V
这样的话,批卡的额度恐怕会有惊喜,嘿嘿
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