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北京银行多收取信用卡年费

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发表于 2012-2-8 23:23:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
* e* v. E" T2 B) _. V我于2009年7月办理了北京银行的信用卡,并在7月30日开通了卡片。后因信用卡较多,工作繁忙,且该行信用卡还款极为不方便,只使用过四次该卡。2010年7月30日下午我收到北京银行的短信提示:被告知本月账单金额为200元最后还款日期为2010年8月17日。如不按期全额缴纳,将另收取滞纳金,经上网查询为下年度年费,收取时间为7月28日。    我致电北京银行客服,得到的解释我认为不甚合理。' e, P/ F/ N3 {' ^- n
1、下一年度的年费不应提前缴纳,因消费者还未享受过北京银行提供的服务。
" Z* ~7 g& P% H5 b8 v2、我的开卡日期为2009年7月30日,而今天应该是我使用该卡片的最后日期,而下月年费不应该在7月28日时,我未刷够五次而收取。客服电话告知卡片年费计算时间不以自然年度计算,是以卡片制作的当月当日开始计算至完整一年。计算方法如此复杂,未曾有过对消费者的提示。而且我的卡片仅仅在制作,还没有到我手中,我如何去刷卡消费?
7 ~% a' y) C  h& o. b, r0 q. U1 ?3、在我开通开片一年的时间里,未收到过北京银行的任何信件和短信、电话,北京银行应有责任提前提醒、告知消费者年费收取时间的计算事项。假设在6月底或7月初有短信提示的话,就不会让消费者要承担这笔不合理的费用。2 J: q/ _' Q4 n. Y" {
    我希望的反馈结果:免去2011年的200元的年费。$ |" g6 X* m3 c) S5 g& q' C9 W
         
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发表于 2012-2-9 02:07:56 | 显示全部楼层

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