信用卡准备从招行换到工行，纠结中

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原帖由 守護 于 2010-4-13 10:39 发表 "X$Vv%XS{\j6nB
假设比网点和自助设备的话工行完胜。h G3Q]
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- l8 u4 t+ k0 _: C工行的话只要有网银和U盾，可以完全不进营业厅全自助搞定

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是这样。+O+OIw.HN+\A2d(o
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& g8 D  O7 E: z/ S8 t0 e  J$ }假设您的计算机能力比较好，可以不进营业厅，就不必介意icbc的态度，再说工行也没那么恶劣。

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原帖由 隔岸雨 于 2010-4-13 10:59 发表 Q{-Da2dD
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7 l5 W# }8 u- o% A% f: _$ K信用卡积分是永久有效的。#]G7`Q#vsP)yI        oHI
# s8 R) ~+ w$ B' u* `0 g* ^换吧，工行比招行好多了。&qy!o9oAv6Zv
1.网银功能强大；&AV].i,|
: v% ^+ q  G: ]4 T3 x% \1 j. a! o2.信用卡部分还款只收取未还部分的利息；#go/K C8@&VL
3 D/ P/ K! d: b; T8 {  @- R3.额度独立，且可转移；iy jd4KjT&m;`
4.本地取溢缴款免费，当然相对应的缺点就是异地还款可能会收费。。

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假设没有特殊说明，工行积分就都在。MC*V(n        {
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( Z4 z+ e7 e3 g+ ?6 d- v工行的积分不是随时可以换礼。招行的积分虽说终身有效，满20元才积1分，也不是很令人向往。工行和招行的积分都没什么劲。

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原帖由 藏经阁online 于 2010-4-13 19:04 发表
6 ~" h! i" y( d/ A. VB)[J[%FNx)]_
在工行要申请到5W额度的卡不容易啊，不建议销那张招行的卡&Il,|*p~^
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支持。

ICBC_bjfog

" K# M# g( d5 f9 J) C* V, {关于工行的积分，楼主可以去个google或百度搜索2Js0MPU
- s* z2 ?  q' X' S. M0 Q6 g7 \“广州工行卡部侵吞客户资产”B.V?1?Sd7N
+ R$ k6 r# s+ ]5 Q% P! I% {$S2wxJ0s
9 E4 u' I, ]& f今天凌晨查询网银积分,发现大概110W的信用卡积分无故消息.
B;^W;qF0v\        @1e;p
" L- h, h6 A1 ^# `0 z4 ZKvXbH+Oe
6 p6 \& Z$ l5 v! r6 \历年来,广州工行兑换礼品都住能用特定积分5兑换,特定积分5在每年3月31日清零.7v        `R3q
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, R7 C/ u: s0 k6 |`%Yb7@3Ly,Bgzs
在网上银行里面,信用卡积分显示的有效期为9999-12-31,特定5的是2010-03-31!u&cK6p1i-b
8 ~, p  ?# ~& n# Xvr-eJJ)dFi
今天致电4006695588投诉,要求下午前给我答复,直到下午16:45分,没有收到任何回复.1KH!Jy:r@
去到广州工行卡部,他们都说清了,而且他们只知道有特定积分5存折,不知道有信用卡积分存在,对于信用卡积分的用途,根本是一问三不知,居然说那个积分没有任何用,只作为贡献度的参考,不能兑换任何东西.Oj8w6XdG!Fb8X,L+d:{u
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# ^- m. t- p, r* q. M去到柜台,直接拿出卡,她们满脸不在乎的样子,说是清了,然后再致电后台,也说按积分不能兑换东西,一路肤浅我,就让我填表,然后3个工作日后给我答复.我既然去到卡部,自然不会轻易罢休,直接让他们找他们负责人出来,实际上也是一路肤浅.等了若干分钟后,他们把我请到休息室内,说找负责人出来.,k%RW&B
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; w$ |9 D! f1 I  s, K#U2e#AE'b.~5FDq
在休息室内等了10多分钟,一位中年女士出来,还是在大堂经理的介绍下才知道是个什么情况,所谓的负责人,在卡部工作多年,然后告诉我的答复,那个信用卡积分只是贡献度参考,用于卡片升级,提额的时候做参考. 我提出一点,该积分就能在网银里面兑换航空里程,然后在网银里面有效期为99991231,也就是没有有效期,随后登陆网银,核实了相关情况,然后说给我去了解.#m$e%s)I7ZH
3x3M
N&ME$@I'c
然后问我有什么需要,很自然地,资产在工行无故消失,当然需要恢复,第2,解释清楚整件事情,然后既然她不是负责这部分操作的,要他们找相关责任部门的出来.M!ZG;bkI+K,N
* _4 Q% g7 T! K6 }& r/ q+ p$_`y}#?n6iR!I
9 @' T6 j. ]* a/ T6 w3 n1 f继续在休息室内等了若干分钟,随后问我要了电话,说让他们负责人电话给我联系. fSM+h/C^S
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0 x% v3 A& w4 y) |最后在大概下午6点,收到来自83862288,自称工号280036的来电,说只能给我直接兑换里程,不能退回积分,要求让他们领导直接下来跟客户沟通,(他们的客服部门就在卡部2楼,客户在1楼等待答复和处理,基于最基本的礼貌,直接下来沟通解决事情很合清理).  `l+YW
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P!w
B!p5S%^X:x$MLZ2~P
" Q4 e& O, u+ B) i2 P. J+ g7 R我坚持最基本要求,恢复积分,解释清楚整个事件,280036说他们联系相关部门后,得出的答复只能直接给我兑换里程,质问到是具体哪个部门,谁做出的答复和拒绝也拒绝给予答复.5tl&l%_`5M
- O; m2 o  Q& ~4 cv
  l/ ?: B$ d  Gf{+kU5A-@F
本次沟通无果,然后只能将投诉升级

ICBC_lele5

招行的服务好.

ICBC_lele5

+ z1 u4 D# b% c工行我刚申请还没开始用呢.