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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层
; k* y2 {, c( i8 q( C; g# |  _) M0 N5 y
事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:$ i; n& N3 m  F3 j$ [( l
10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。! h& l' w) F2 U
结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!
$ J- }. [* Q5 |随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。+ w$ [2 e, Z$ e. p* s# K: Q
假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。* G9 e( L# I1 i
11月底,询问客服,还没有结果。) Z$ c+ t/ k% N2 z! f" u, m3 Y- v
继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层

+ ?: e  q. ]1 a# B' j; n. Q& S; s) j回复 10# zbjmg 0 l* l4 _! C6 T( m" y0 w+ D0 \
我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。
% x& c; G0 k) p* F# m而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

' u$ a# L; o( K; W回复 9# zhutian
) U0 T$ H" t5 i0 i    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层
$ `& Y1 ]* y: u: @& B8 E, I
结果终于出来了,跟大家分享一下:; {2 d0 U& \% b+ }; [
12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。
  f/ i6 a/ c( N7 o9 I' a( v整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。4 u& t9 f; N( }& n8 E0 C- P! H
最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。( G$ R: v9 q$ c, k$ E4 T
这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。
( |6 g8 x' f" E( _一周后就等来了这个好消息。
7 \9 E8 J( ~5 ?# X希望对大家有所帮助。
% @* G* O- g  W  q; }& a3 D
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