(转载)今天投诉工行了，工行对待投诉认真吗？

老卡友

         
" |+ M7 f5 @6 g7 \' n3 R( d! _9 u第一回投诉工行，今天去柜台办业务，很少跟工行接触，自然也没什么星级，拿号老老实实等着，5个柜台只开了2个，NB！等了1个多小时，终于到我了，告诉柜员要办的业务，我说了3遍他才听懂，我无语了。没想到最无语的来了！！！刚明白我要办什么业务的时候，内网断了，尼玛，内网断了，而且还舔着脸跟我说上午断了1次了！！！1看表，4点50了，得，也去不了别的网点了，直线投诉。投诉内容（5个柜台只开2个+断网问题）。然后转眼1看，人家内柜所有人开始离开工作岗位，没1个人跟客户说道歉，断网有理！5个只开2个有理！
话说排我后面的还有10个人左右，全选择的默默离开，只有我1人投诉。我估计正是由于这样他们才不怕投诉的吧？
/ ~2 f. C; b3 q9 w话说，上午断了1次，下午又断1次，正常吗从操作流程上讲的话。